Europa multa a Temu con 200 millones de euros por permitir la venta de productos peligrosos
La Unión Europea ha impuesto una sanción histórica a la popular tienda online Temu. La multa, de 200 millones de euros, se debe a que la plataforma no protegió adecuadamente a sus consumidores ni evaluó los riesgos de vender productos ilegales y poco seguros.
Se trata de la sanción más alta impuesta hasta la fecha por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA), superando los 120 millones que pagó la red social X el año pasado.
¿Por qué se ha multado a la plataforma?
La normativa europea obliga a las grandes plataformas de internet a presentar un informe anual detallando los peligros a los que se exponen sus usuarios. La Comisión Europea concluyó que, en su informe de 2024, Temu no hizo su trabajo correctamente.
En lugar de analizar los riesgos específicos de su propia tienda, la empresa entregó un análisis general sobre el comercio electrónico. Según Bruselas, Temu ignoró un factor clave: cómo sus propios algoritmos recomiendan productos, lo que facilita y amplifica la venta de artículos ilegales y peligrosos a los ciudadanos europeos.
Juguetes tóxicos y cargadores que queman
Para comprobar la seguridad de la plataforma, una consultora externa realizó compras sorpresa en Temu. Los resultados de las inspecciones fueron alarmantes:
- Tecnología peligrosa: Un porcentaje muy elevado de los cargadores que se vendían no superó las pruebas básicas de seguridad, presentando un claro riesgo de provocar quemaduras a los usuarios.
- Riesgos para los bebés: Muchos juguetes presentaban un riesgo "medio-alto" para la salud, ya sea porque sus piezas desmontables podían causar asfixia o porque contenían sustancias químicas tóxicas que superaban los límites legales permitidos.
Los próximos pasos para Temu
Tras esta decisión, la empresa china se enfrenta a varias obligaciones:
- Pagar la multa: Tiene un plazo de tres meses para abonar los 200 millones de euros, aunque conserva el derecho de recurrir la sanción ante la justicia europea.
- Corregir los errores: La Unión Europea le exige presentar un nuevo plan de seguridad, con todos los problemas solucionados, a más tardar el 28 de agosto de 2026.
- Nuevas investigaciones: Aunque la multa es millonaria, fuentes europeas señalan que podría haber sido mayor (la ley permite multar con hasta el 6% de la facturación anual). La cifra se ha ajustado porque Bruselas aún mantiene abiertas otras dos investigaciones contra Temu para analizar a fondo cómo funcionan sus sistemas de recomendación y qué acceso da a los investigadores externos.